現場(chǎng)管理咨詢(xún)公司語(yǔ)班組管理“五術(shù)”對自尊好強者用“激術(shù)”。某煤電公司有位高級鉗工，在班上是有名的技術(shù)尖子，平時(shí)常擺出一副“老子天下第一，盛氣凌人”的態(tài)勢，不容別人不敬。他的徒弟有的入了黨，有的提了干，有的評上星級人才，惟獨他還在“原地踏步”。因此，他常牢騷滿(mǎn)腹、心態(tài)失衡。對他，過(guò)去曾采用常規的方法與之交流，很難見(jiàn)效。于是，該班班長(cháng)就選準他“自認為強大”的“自尊點(diǎn)”加以刺激，直言不諱地對他說(shuō)：你不是不肯認輸嗎？看你帶的兵都上去了，你技術(shù)比誰(shuí)都強，可為何沒(méi)有進(jìn)步呢？老技工聽(tīng)后若有所思，在以后的日子里，逐漸改變了接人待物的態(tài)度，不那么專(zhuān)橫了。

班組管理

班組管理“五術(shù)”對故意較勁者用“順術(shù)”。班組里常有些喜歡與人較勁、聽(tīng)不進(jìn)忠言的“刺頭兒”，面對這樣的員工，班組長(cháng)可試用“順術(shù)”幫教。筆者單位一位平時(shí)技術(shù)與表現都不錯的師傅，卻因年終評先時(shí)一票之差落選而心有怨氣，開(kāi)始與車(chē)間較勁，車(chē)間安排他去搶修，他說(shuō)什么也不去。班長(cháng)得知此事后，故裝作不知找他聊家常，談至動(dòng)情處時(shí)，班長(cháng)說(shuō)：你現在是班里的技術(shù)尖子，車(chē)間有搶修任務(wù)不叫你叫誰(shuí)，在這種關(guān)鍵時(shí)刻叫別人我還不放心呢？這番順耳話(huà)剛說(shuō)完，這師傅連聲道：“好，你瞧得起我，以后有什么檢修活打個(gè)招呼就行！”較勁者就這么被“順”過(guò)來(lái)了。

班組管理“五術(shù)”對性格直爽者用“直”術(shù)。當性格直爽的員工有思想問(wèn)題時(shí)，班組長(cháng)若用婉轉的談話(huà)方式與之交流，倒會(huì )讓員工誤認為你在與他繞圈子或諷刺他，不如直截了當地指出其不足效果好，這就是“直術(shù)”。張師傅是個(gè)退伍軍人，性格直爽。前些天，卻因沒(méi)評上星級人才鬧上了情緒。那天，車(chē)間安排他檢修一臺設備，平時(shí)只需兩個(gè)小時(shí)就可干完的活，他干了4個(gè)小時(shí)也無(wú)結果。于是，頗了解他性格的班長(cháng)找到他就劈頭蓋臉一頓“臭罵”：你平時(shí)較勁比誰(shuí)都強，今天你的勁到那里去了？沒(méi)評上星級人才證明你工作中仍有“毛病”，你改了不就成了？說(shuō)得張師傅情緒全沒(méi)，當即作了自我批評。

班組管理“五術(shù)”對落伍者用“扶”術(shù)。對個(gè)別文化層次低、責任心不強、技術(shù)平平的員工，班組長(cháng)在找準病因，對其曉之以理、動(dòng)之以情之后，要發(fā)動(dòng)大家扶他一把、攙他一程，幫他學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)。不要因一點(diǎn)小“毛病”，就嫌棄他。

班組管理“五術(shù)”對執迷不悟者用“逆”術(shù)。當某些員工與班組管理和所訂制度格格不入、采用通常幫教辦法難奏效時(shí)，班組長(cháng)不妨用“逆”術(shù)與之溝通，即從他一意孤行可能產(chǎn)生的不良后果中找準“病因”，讓執迷不悟者幡然醒悟，走出誤區。

班組安全管理一直以來(lái)就是企業(yè)基層管理的重中之重，企業(yè)只有在安全管理這上面做到安全了，企業(yè)的生產(chǎn)管理才能順暢，企業(yè)安全無(wú)小事。

一、將班組安全管理重心下移、關(guān)口前移到班組，實(shí)行班組安全自主管理

以前企業(yè)抓安全工作，重點(diǎn)都是放在管理層面上，各種會(huì )議上天天強調抓安全，安全員整天盯在生產(chǎn)現場(chǎng)查隱患、查違章，發(fā)現問(wèn)題不是開(kāi)出隱患整改通知書(shū)就是下罰款單，作業(yè)人員對安全工作的態(tài)度則是“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”，一旦出了事，第一個(gè)就拿主管安全負責人、安全員開(kāi)刀，撤職走人。抓來(lái)抓去，好像安全工作就是安全部門(mén)、安全員一個(gè)部門(mén)一個(gè)群體的事，與其他人員沒(méi)有多大的聯(lián)系，結果是安全工作毫無(wú)起色，事故一個(gè)接一個(gè)地出。

事實(shí)上安全工作是一個(gè)全員、全天候、全過(guò)程的事情，重心在班組，在廣大員工，特別需要我們直接從事生產(chǎn)一線(xiàn)作業(yè)的班組長(cháng)及全體員工來(lái)參與、來(lái)重視，一線(xiàn)員工天天與安全打交道，他們知道現場(chǎng)的危險性、設備的性能、遇到問(wèn)題時(shí)的操作要點(diǎn)，他們已成為崗位的專(zhuān)家與技術(shù)能手，遇到絕大多數安全方面的問(wèn)題或緊急情況都需要班組長(cháng)和員工在現場(chǎng)進(jìn)行解決，只有我們的班組長(cháng)和員工實(shí)行自主管理，做到了講安全、要安全、重安全、懂安全、會(huì )安全了，才能從根本上解決問(wèn)題，才能杜絕和防范90%以上的事故發(fā)生或重演。

做好班組安全管理的五大原則

二、實(shí)行班組安全自主管理，必須有一個(gè)好的班組領(lǐng)頭羊

班組長(cháng)是一個(gè)承上啟下的基層組織管理者，是班組安全第一責任人，是落實(shí)安全生產(chǎn)責任關(guān)鍵崗位，是實(shí)行班組安全自主管理的關(guān)鍵人物。企業(yè)應高度重視班組長(cháng)的選拔與培養，要求班組長(cháng)必須具備較強的責任心、管理能力、過(guò)硬技術(shù)本領(lǐng)、吃苦耐勞精神和模范帶頭作用，要有一定的組織協(xié)調能力和語(yǔ)言表達能力，具備辨識危險源、控制事故的能力，同時(shí)班組長(cháng)要能根據實(shí)際情況建立健全班組安全工作目標，制訂完善的班組安全生產(chǎn)管理制度。人力資源部門(mén)應將班組長(cháng)分期分批進(jìn)行培訓，聘請內外部專(zhuān)家授課，內容應涵蓋班組安全管理、設備管理、人際關(guān)系處理、“白國周”一類(lèi)先進(jìn)班組安全管理法等，以提高班組長(cháng)的管理能力和素養。

班組長(cháng)應從建立班組員工個(gè)人檔案，與員工簽訂安全生產(chǎn)責任狀，員工互保安全責任書(shū)，簽訂新員工安全師徒合同等方面入手，做好員工及家屬思想工作，有針對性地開(kāi)展員工教育培訓，提高員工安全意識與操作技能，引導員工開(kāi)展安全自主管理。

現代企業(yè)每年開(kāi)展的安全活動(dòng)很多，班組長(cháng)要學(xué)會(huì )將安全班組建設、安全標準化工作、安全示范班組創(chuàng )建、安全活動(dòng)月、職業(yè)健康安全管理體系認證、安全隱患排查整改、解決安全生產(chǎn)中突出問(wèn)題及創(chuàng )建安全文化等工作與日常安全自主管理工作有機結合，做到有條不紊，主次分明。

三、實(shí)行班組安全自主管理，應培育良好的班組安全文化

安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，良好的安全文化是抓好班組安全管理的靈魂。企業(yè)可通過(guò)激勵、培訓等行之有效的措施，促使班組員工牢固樹(shù)立尊重生命、安全發(fā)展的安全生產(chǎn)理念：

一是“人的生命價(jià)值高于一切”，什么都可以重來(lái)，除了人的生命，只有人、機、物、法、環(huán)等因素的和諧統一才能確保人身安全。

二是“追求零事故，一切安全事故都是可以預防的”，引導班組員工防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三是“所有的安全風(fēng)險都是可以控制的”，要通過(guò)建立健全班組安全管理規章制度，完善各類(lèi)安全事故預案，夯實(shí)安全基礎管理工作，提高員工對風(fēng)險因素的識別能力和對安全事故的應急處理能力，嚴格防范安全事故。

四是“安全第一”，安全工作是一把手負總責必須常抓不懈的重點(diǎn)工作，是做好各項工作的前提條件，各類(lèi)會(huì )議先講安全，工作決策先想安全，班組檢查先查安全，現場(chǎng)作業(yè)先確認安全。這些理念體現了企業(yè)對員工生命的重視和人文關(guān)懷，體現了企業(yè)對安全工作的重視程度，在人性化理念指導下，一線(xiàn)班組應建設具有自己特色的安全生產(chǎn)理念。如接觸危險化學(xué)品，注重細節的班組樹(shù)立“意識決定行為，細節決定安危”的安全生產(chǎn)理念，煉鋼、煉鐵等危險系數高的班組應樹(shù)立“我們是鋼鐵人，我們并非鋼鐵之軀” 的理念等等，將能很好地體現班組安全生產(chǎn)現狀和員工安全生產(chǎn)需求。

根據現場(chǎng)5S培訓專(zhuān)家近20年的班組安全管理經(jīng)驗總結，一個(gè)班組有什么樣的安全文化就會(huì )有相對應的安全生產(chǎn)局面，班組有良好的安全文化氛圍，員工有較高的安全意識，就會(huì )有良好的安全生產(chǎn)行為；班組員工重視生產(chǎn)過(guò)程、狠抓工作細節，做到勤檢查、細檢查，使每個(gè)操作環(huán)節，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規范要求，不放過(guò)任何一個(gè)隱患，及時(shí)準確地發(fā)現問(wèn)題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，就會(huì )有良好的安全生產(chǎn)結果；相反沒(méi)有理念作支撐，安全工作浮在水面上，“差不多”就會(huì )變成“差很多”，“ 沒(méi)關(guān)系”就會(huì )變成“有關(guān)系”，甚至是人命關(guān)天的“大關(guān)系”。為此，企業(yè)應在每個(gè)班組建立安全文化陣地，指定月度“安全活動(dòng)日”，組織員工舉行安全宣誓，結合班組現狀有針對性的開(kāi)展安全培訓、危害辨識、隱患排查等活動(dòng)，生產(chǎn)現場(chǎng)設立安全警提示標志，班組醒目處張貼月度反習慣性違章主題，自制安全教育光碟，通過(guò)精心培育安全文化，促使員工進(jìn)一步認識到安全工作的極端重要性，自覺(jué)將安全需要轉化為具體的行為準則，提升企業(yè)整體班組安全管理水平。

四、實(shí)行班組安全自主管理，應重點(diǎn)推行班組安全標準化作業(yè)

安全生產(chǎn)標準化建設是推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理規范化、標準化、制度化、科學(xué)化的重要手段，是建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制的有效手段。企業(yè)應從崗位達標、班組達標等方面開(kāi)展工作，制訂安全標準化建設實(shí)施方案。

實(shí)施安全標準化工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)在班組，企業(yè)應把每一個(gè)班組都作為一個(gè)標準化基礎單元，內容包括管理標準化、操作標準化、現場(chǎng)標準化，動(dòng)員全體員工參與標準化達標活動(dòng)，明確班組長(cháng)、班員的工作職責，開(kāi)展多輪次的班組長(cháng)、骨干人員動(dòng)員、標準宣貫會(huì )和培訓班，確定工作節點(diǎn)和考核辦法。為推進(jìn)工作開(kāi)展，有必要設定數額不等的資金用于獎勵在標準化推進(jìn)過(guò)程中在自我檢查、自我糾正、自我完善方面做出突出成績(jì)的班組和個(gè)人。

企業(yè)應全員動(dòng)員，促使班組人員從班組目前的管理制度、操作規程、教育培訓、作業(yè)行為、生產(chǎn)設備設施、生產(chǎn)現場(chǎng)、生產(chǎn)過(guò)程控制、相關(guān)方管理、隱患排查、職業(yè)健康、應急救援與演練等環(huán)節一一查找問(wèn)題，分析問(wèn)題，逐一解決問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)現班組安全標準化達標，把機械、電氣、起重、運輸、裝卸、煤氣中毒、窒息、噪聲、防火、防爆、鋼鐵水灼燒等危險源的防控措施全面落實(shí)到班組標準化作業(yè)中去，完善班組安全管理制度，規范員工的作業(yè)行為，控制物的不安全狀態(tài)，最終達到管理臺賬化、裝備現代化、指令書(shū)面化、操作程序化、行為規范化。

五、班組應認真開(kāi)好班前會(huì )，加強班前、班中、班后全過(guò)程管理，控制人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài)

企業(yè)高層應高度重視班前會(huì )，總經(jīng)理、主管安全的副總經(jīng)理等企業(yè)負責人、班組安全管理人員要經(jīng)常不定期的參加生產(chǎn)班組的班前會(huì )，督促班組開(kāi)展安全自主管理。在班前會(huì )上班組長(cháng)要總結當前的安全生產(chǎn)形勢，分析崗位及相關(guān)崗位發(fā)生的典型事故案例，明確當天的工作任務(wù)，指定監護人與責任人，講解作業(yè)安全技術(shù)要點(diǎn)，全面分析當班作業(yè)現場(chǎng)存在的危險源及預防和應急處理措施，讓員工對所從事的作業(yè)活動(dòng)和作業(yè)環(huán)境所存在的危險源及應急處理措施做到心中有數，并將會(huì )議紀要及時(shí)記錄到《班組安全工作記錄本》上。從事檢修和故障處理等作業(yè)活動(dòng)要嚴格要求執行檢修掛牌制度，并可靠切斷動(dòng)力源；動(dòng)火作業(yè)、高空作業(yè)等六類(lèi)危險作業(yè)要按要求提前辦理好危險作業(yè)審批手續。

各崗位在接班前要對所管區域、所用設備、使用工具進(jìn)行檢查，側重消除作業(yè)環(huán)境中物的不安全狀態(tài)，檢查員工精神狀態(tài)和勞保用品穿戴，及時(shí)排除事故隱患。班中要對安全防護裝置、設備運行動(dòng)態(tài)、危險源（點(diǎn)）、人員的安全處位、安全操作規程遵守及安全風(fēng)險控制措施落實(shí)情況等進(jìn)行檢查，側重檢查安全防護裝置完好狀況、人員的安全處位及安全操作情況，及時(shí)發(fā)現、制止和糾正違章作業(yè)行為，鋼絲繩、鏈條、吊鉤等物品使用前要進(jìn)行安全檢查，不得遷就使用，禁止在吊物下工作、行走或停留。班后檢查側重檢查清理作業(yè)現場(chǎng)和工具，清點(diǎn)人員，如有遺留問(wèn)題向接班人員交底，不給下班留下隱患。

通過(guò)強有力的推進(jìn)班組安全自主管理，安全事故必將逐年下降，最終實(shí)現個(gè)人無(wú)違章、崗位無(wú)隱患、班組無(wú)事故的“三無(wú)”目標，實(shí)現企業(yè)安全發(fā)展的終極目標。