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新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述:管理的核心是人,管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養人、激勵人。很多管理者親力親為,費了九牛二虎之力,結果卻并不理想。想要成為一名優(yōu)秀的管理者,至少要克服這10個(gè)管理誤區。
管理者
一、重專(zhuān)業(yè),輕管理
很多企業(yè)的中基層管理者,在擔任管理職務(wù)的同時(shí),還必須承擔一定的專(zhuān)業(yè)工作,有些人還是專(zhuān)業(yè)主力。這里的問(wèn)題不是管理者能否承擔專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)工作,而是是否會(huì )造成管理缺位或失位的問(wèn)題。很多管理者在專(zhuān)業(yè)上花了大量的時(shí)間、精力,以致基本的管理作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
1、當主業(yè)還是當副業(yè)。一些管理者在定位上實(shí)際上把管理當成了副業(yè),在管理上相當于打打醬油。
2、當英雄還是當領(lǐng)袖。一些管理者習慣了當個(gè)人英雄沖鋒陷陣,更享受當專(zhuān)家當英雄的感覺(jué)。不愿意當團隊領(lǐng)袖,不習慣通過(guò)發(fā)揮團隊的力量達成目標。
3、在其位要謀其政。一些管理者只是名譽(yù)上的管理者,不做實(shí)質(zhì)的管理工作,對下屬不聞不問(wèn),任其自行其事自生自滅。
管理者首先必須意識到自己是個(gè)管理者,然后才是專(zhuān)業(yè)者或業(yè)務(wù)員,做專(zhuān)業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提,既在其位,必謀其政。
二、重管事,輕帶人
經(jīng)常聽(tīng)企業(yè)老板抱怨,我的干部做事一把好手,就是不會(huì )帶人。跟事情打交道很容易,因為事情是死的,從事情角度進(jìn)行計劃分工檢查考核,很多管理者是擅長(cháng)的。但跟人打交道比較麻煩,人有個(gè)性,有態(tài)度,有情緒,而且每個(gè)人都不一樣,所以有些管理者有意無(wú)意回避做管人帶人的工作。
這里除了方法與策略的問(wèn)題外,最基本的是要對管人帶人建立正確的認知:
1、管理的目的在于事,但管理的本質(zhì)在于人。管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養和激勵人。
2、管人帶人不能脫離于工作。管人帶人是通過(guò)做事管事的過(guò)程達到培養人,激勵人的目的和效果。
3、員工在工作過(guò)程中存在工作認知不當,工作行為不良,方法技能不足的時(shí)候,也正是管理者引導工作認知,糾正工作習慣,訓練指導工作技能的時(shí)機。
4、員工在工作中表現出消極悲觀(guān),畏難自卑,麻木低迷的工作狀態(tài)時(shí),正是管理者幫助下屬認識工作的價(jià)值和意義,激發(fā)工作士氣和激情,建立工作信心和成就感的時(shí)機。
三、重管人,輕修己
與優(yōu)秀的管理者更傾向于在自己身上下功夫相比,某些管理者更傾向于把注意力放在他人或下屬身上,這樣的表現包括:
1、外歸因。遇到問(wèn)題,更傾向于在對方身上找原因,比如怪罪于對方上進(jìn)心不足,責任心不好,執行力不夠,個(gè)性太強,自私頑固,缺乏合作精神等。
2、強變人。試圖改變他人,對對方在觀(guān)念認知和行為表現等達不到自己要求的地方,進(jìn)行要求,糾錯,指正,懲罰,目的是把對方塑造成一個(gè)標準的人。
3、比聰明。想方設法搞定下屬,用各種聰明,各種手段試圖征服下屬。講道理,用心計,施獎罰,目的是讓對方臣服。
4、燈下黑。意識不到自己的問(wèn)題和盲區,自我感覺(jué)良好,把別人的問(wèn)題看得清清楚楚,沒(méi)有意識到問(wèn)題出在自己身上。
重管人,輕修己的誤區在于沒(méi)有意識到:當管理者說(shuō)的是一套標準,而實(shí)際做的是另外一套行為,員工不會(huì )相信你說(shuō)的,而是相信你做的。試圖改變別人而不改變自己,不在自己身上找問(wèn)題下功夫,不一定能解決問(wèn)題,最終也改變不了別人。所以,管人的關(guān)鍵在管理自己,修煉自己。
四、重關(guān)系,輕制度
中國是個(gè)人情社會(huì ),國人對人情面子關(guān)系有根深蒂固地偏好和重視,以至于在制度與人情相沖突的地方,會(huì )有意無(wú)意地犧牲制度。重關(guān)系,輕制度的弊端在于:
1、主觀(guān)大于客觀(guān)。關(guān)系是個(gè)體的,制度是整體的;關(guān)系是主觀(guān)的,制度是客觀(guān)的。重關(guān)系,輕制度,導致管理缺乏客觀(guān)衡量標準,使得管理者在決策,裁決,評判時(shí)更容易表現出主觀(guān)性,隨意性,從而容易導致結果的粗放性和不公平性。
2、自利大于守約。制度有利于自己時(shí)執行,自己不方便時(shí)就不執行,導致契約精神,守約守規則的制度文化難以形成,而制度的公信力也難以建立。
3、感性大于理性。情為感性,法為理性,重關(guān)系,輕制度更容易導致管理的任性。
五、重結果,輕過(guò)程
管理對結果的看重無(wú)可厚非,但如果不理解過(guò)程和結果的關(guān)系,可能導致結果不理想的惡性循環(huán)。重結果,輕過(guò)程的認知誤區在于:
1、單歸因。對目標是否達成的歸因單以員工為因,而不是以?xún)仍谕庠诟鞣N綜合因素為因。如果員工做事的流程不清,職責不明,輸入和條件不具備,遇到困難和問(wèn)題得不到協(xié)調和支持,得不到理想的結果就是很自然的事情。
2、輕互動(dòng)。沒(méi)有意識到工作過(guò)程中管理者與下屬之間的互動(dòng),恰恰是彼此相互適應磨合,相互進(jìn)化成長(cháng)的機會(huì )和場(chǎng)合。方法的調整,彼此的進(jìn)步,關(guān)系的改善,有利于目標達成,也有利于形成良性循環(huán)。
3、不重因。佛家說(shuō),菩薩畏因,凡人畏果,因上努力,果上隨緣。只求善果,不種善因,何來(lái)善果?努力了,結果尚且不能保證,不在因上努力,不在過(guò)程上下功夫,好結果的可能性不可能高。
六、重個(gè)體,輕整體
重個(gè)體,輕整體表現為忽視對團隊整體的建設,尤其是對團隊環(huán)境和團隊文化的塑造。優(yōu)秀的管理者通常有下面的認知:
1、好土壤種出好莊稼。人是環(huán)境的產(chǎn)物,從相對長(cháng)的時(shí)間來(lái)看,人很容易被環(huán)境影響和同化。好的環(huán)境里“壞人”會(huì )變成“好人”,差的環(huán)境里“好人”會(huì )變成“壞人”。
2、地形塑造水勢。塑造良好的團隊環(huán)境和文化,就好比開(kāi)鑿好有利的河床地形,水流輕易地順著(zhù)地形形成水勢。如果能有效塑造團隊環(huán)境和文化,對人的帶動(dòng)就能起到事半功倍的效果。
七、重對錯,輕動(dòng)作
在解決問(wèn)題時(shí),重視原因和責任分析并沒(méi)有錯,但關(guān)鍵在于如何能更有效率地解決問(wèn)題。重對錯,輕動(dòng)作的誤區在于:
1、只說(shuō)不做。過(guò)于注重對錯,使得過(guò)度強調方案和方法是否完善,阻礙了行動(dòng),從而阻礙了問(wèn)題的有效解決。
2、導致對立。糾纏于對錯,不可避免地把焦點(diǎn)放在人身上,導致對錯雙方人的對立,從而造成解決問(wèn)題的阻力。
3、本末倒置。對錯是方法,方法再正確,不行動(dòng)就解決不了問(wèn)題。動(dòng)作是行動(dòng),即使方法有偏差,只要不斷行動(dòng),不斷調整,就有可能解決問(wèn)題。
八、重批評,輕指導
企業(yè)經(jīng)??吹揭环N現象,員工做錯了事,上司恨鐵不成鋼地訓斥下屬,可是悲劇的是上司努力訓斥,員工照常犯錯。這里的重點(diǎn)在于你指出下屬錯誤或過(guò)失的同時(shí),能否給予恰當的指導。管理者需要認清的是:
1、批評在于讓對方認識到錯誤,指導在于幫助對方改正錯誤。
2、管理者不單要扮演評判者的角色,更要扮演教練導師的角色。
3、指責和指導同行。如果你要批評你的下屬,請同時(shí)給出你的指導和方法。
九、重啟動(dòng),輕收尾
很多管理者不斷啟動(dòng)各種活動(dòng),各種方案計劃,制定各種制度規則,開(kāi)始階段信誓旦旦,轟轟烈烈,而結果經(jīng)常是虎頭蛇尾,甚至不了了之。這里除了堅持的困難之外,認知的誤區也是重要原因:
1、心性不定。缺乏修煉的人,很容易受到外界和情緒的影響,導致行動(dòng)的聚焦力不足。不論是管理者,還是被管理者,行動(dòng)的聚焦力很容易散失,管理者如果沒(méi)有咬定青松不放松的專(zhuān)注精神,就很容易造成結果的不了了之。
2、抓不住重點(diǎn)。如果管理者不能時(shí)刻明晰工作重點(diǎn),就容易被環(huán)境變化牽著(zhù)鼻子走。
3、開(kāi)始太草率。對啟動(dòng)的事情缺乏縝密思考,對自己和團隊估計過(guò)高,對困難估計不足等等,導致執行困難時(shí)推倒重來(lái)。
4、機制缺失??抗芾淼淖杂X(jué)性,難以始終做到有頭有尾,所以外在約束性的管理機制就有必要,比如制定有效的閉環(huán)管理制度加以約束。
十、重物質(zhì),輕精神
有時(shí)在課堂上談到如何激勵和調動(dòng)員工時(shí),很多管理者會(huì )抱怨手中缺乏物質(zhì)激勵的手段,不能加工資,無(wú)權發(fā)獎金,也不能提職位。不可否認的是,物質(zhì)激勵對當前企業(yè)的大多數人來(lái)說(shuō)是最基本,也是最關(guān)鍵的。但是問(wèn)題在于,當物質(zhì)激勵手段不足時(shí),管理者是否有思路有能力通過(guò)為員工提供精神價(jià)值來(lái)彌補物質(zhì)激勵的不足。
1、人有兩種活法,一種是為活著(zhù)而活著(zhù),一種為意義而活著(zhù)。前者表現為物質(zhì)的驅動(dòng),后者表現為精神的驅動(dòng)。
2、物質(zhì)的驅動(dòng)是本能的,基礎的,低層次的。過(guò)分強調物質(zhì)激勵,容易導致人們忽視對內在精神和意義的追求。而且當物質(zhì)需求被滿(mǎn)足時(shí),物質(zhì)激勵的效果會(huì )大打折扣。所以管理者應該引導員工對精神追求的關(guān)注。
3、精神的驅動(dòng)是人特有的,高層次的。人與動(dòng)物的區別是人能有賦予和選擇意義。人類(lèi)不僅需要活著(zhù),更需要有意義地活著(zhù),所以,對人生意義的追求是人類(lèi)進(jìn)步的內在動(dòng)力。
4、精神激勵方法多樣。激勵手段可從人們對人生各種意義的理解來(lái)設計。人們會(huì )針對諸如安全,可靠,信任,尊重,自主,奉獻,支配,掌控,好奇心,踏實(shí),刺激,榮譽(yù),成就,成長(cháng),競賽,信心等各種價(jià)值賦予意義,形成對自己的內在驅動(dòng)。
克服十重十輕的誤區,有助于管理者更加合格和優(yōu)秀。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現場(chǎng);
為企業(yè)規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀(guān)視覺(jué)價(jià)值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營(yíng),提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價(jià)、人才育成、持續改善、績(jì)效管理、文化養成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學(xué),執行力更強
對工廠(chǎng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等