新益為精益生產(chǎn)培訓公司概述：一個(gè)班組中的領(lǐng)導者就是班組長(cháng)，班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。

班組長(cháng)管理

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(cháng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導得力的班組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(cháng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(cháng)的特殊地位決定了他要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對部下應站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導者的聲音說(shuō)話(huà)；面對經(jīng)營(yíng)者他又應站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。

一、班組長(cháng)在生產(chǎn)管理中的責任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(cháng)要領(lǐng)導員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng )新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

4、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。

二、班組長(cháng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對象，直接承擔著(zhù)一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(cháng)有三個(gè)重要作用：

1、班組長(cháng)影響著(zhù)公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(cháng)影響著(zhù)決策的實(shí)施，影響著(zhù)企業(yè)目標利潤的最終實(shí)現。

2、班組長(cháng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。

3、班組長(cháng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(cháng)既應該是技術(shù)骨干，又應該是業(yè)務(wù)上的多面手。

三、班組長(cháng)在生產(chǎn)管理中的職責

班組長(cháng)是企業(yè)中人數相當龐大的一支隊伍，班組長(cháng)綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(cháng)是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長(cháng)的職責主要包括：

1、勞務(wù)管理

人員的調配、排班、勤務(wù)、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓以及安全操作、生產(chǎn)現場(chǎng)的衛生、班組的建設等都屬于勞務(wù)管理。（TPM，加班管理）

2、生產(chǎn)管理職責

生產(chǎn)管理職責包括現場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保養等等。（作業(yè)標準，假倉庫存，品質(zhì)事故）

3、輔助上級

班組長(cháng)應及時(shí)、準確的向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導的參謀助手。但不少班組長(cháng)目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(cháng)的領(lǐng)導和示范作用。

隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(cháng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經(jīng)過(guò)系統的理論培訓來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次。

四、那么，又如何做好班組長(cháng)？

首先，你應當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務(wù)，公司領(lǐng)導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來(lái)有三個(gè)方面：

1、對自己角色的規范、權利和義務(wù)的準確把握

班組長(cháng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場(chǎng)。

如果班組長(cháng)不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務(wù)、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著(zhù)班組長(cháng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(cháng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(cháng)。當然，在對自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現象稱(chēng)為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

2、了解領(lǐng)導的期望值

作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導的指示，以及領(lǐng)導指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導所希望的，結果費了力氣反而沒(méi)有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導不了解，怎幺辦呢？這時(shí)要選擇適當的時(shí)機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導比較全面、準確地接受或者采納你的建議?，F在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調好關(guān)系，開(kāi)展好工作。

3、了解下級對你的期望值

下級對上級有以下五個(gè)方面的期望：

（1）辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長(cháng)在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

（2）關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì )不滿(mǎn)意你。

（3）目標明確。目標明確是做領(lǐng)導的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(cháng)，目標也應非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

（4）準確發(fā)布命令。班組長(cháng)作為一線(xiàn)的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì )出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

（5）及時(shí)指導。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導，因為上司的及時(shí)指導就是對下屬的關(guān)注和培訓。

（6）需要榮譽(yù)。作為班組長(cháng)還應做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現場(chǎng)的班組長(cháng)應當了解以上的問(wèn)題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導習慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現在、將來(lái)的情況，科設備的使用狀況。

班組長(cháng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(cháng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。