本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

超越持續改善，實(shí)施戰略創(chuàng )新

新益為6S咨詢(xún)公司概述：精益生產(chǎn)方式有十項改善精神守則：拋棄固有的舊觀(guān)念；不去找不能做的理由，而去想能做的方法；學(xué)會(huì )否定現狀；不等十全十美，有五成把握就可動(dòng)手；打開(kāi)心胸，吸納不同的意見(jiàn)；改善要靠智慧并非金錢(qián)；不遇問(wèn)題，不出智慧；打破沙鍋問(wèn)到底，找出問(wèn)題的癥結；三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮；改善永無(wú)止境。

這樣，通過(guò)不斷的改善，最終實(shí)現“集小變以成大變，化不可能為可能”的目的。

在精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程中，必須把各種被揭露出來(lái)的問(wèn)題都要一一加以解決，其數量之多、工作量之大、涉及部門(mén)之廣、問(wèn)題之復雜是前所未有的，而且這種機制還迫使人們從根本上解決問(wèn)題，這就要求建立積極創(chuàng )新的文化。

所謂積極創(chuàng )新，就是指人們在發(fā)現思考問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)要主動(dòng)并深層次考慮，以求得從根本上解決。這樣才可能使得深藏在“合理”背后的問(wèn)題被一一搜索出來(lái)，并且能夠得到徹底的解決，不至于出現反彈，逐步達到所要求的目標。

建立培養優(yōu)秀員工的企業(yè)文化，實(shí)現長(cháng)期共同繁榮

就企業(yè)文化而言，制造型企業(yè)精益生產(chǎn)文化打造，需要從以下方面開(kāi)始著(zhù)手：

（1）切實(shí)推行5S管理體系

5S是推行精益生產(chǎn)的基礎，對于日本企業(yè)而言似乎已經(jīng)上升到一種員工基本素質(zhì)的層面，不需要過(guò)多的強調，而對于國內企業(yè)而言，似乎很難做到真正精益意義上的5S，唯一的行之有效的辦法就是培訓教育，通過(guò)精益培訓教育使5S真正成為員工的基本素養。這一點(diǎn)在此不想過(guò)于詳談。

（2）推行可視化管理

為什么要進(jìn)行可視化，可視化的本身是暴露問(wèn)題的工具，絕對不是用來(lái)展示成果的地方，這一點(diǎn)需要改變過(guò)去的思維，同時(shí)并不單單指的通過(guò)一些文字圖片材料來(lái)匯報問(wèn)題，更為重要的是深入制造現場(chǎng)，通過(guò)各種先進(jìn)信息技術(shù)將生產(chǎn)線(xiàn)的問(wèn)題暴露出來(lái)，使得設備、作業(yè)人員、監督者、技術(shù)維護人員、管理者這些能很好形成一個(gè)整體，快速響應。

（3）積極開(kāi)展QC，創(chuàng )意改善，安全提案，各種生產(chǎn)挑戰等等活動(dòng)

這些活動(dòng)最根本的目的就是實(shí)現持續不斷的改進(jìn)，從細微處著(zhù)手，全員參與的形式提升職場(chǎng)士氣，打造高效的職場(chǎng)氛圍，可根據行業(yè)的特點(diǎn)采取靈活的手法來(lái)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)。

（4）增強員工責任感和整體意識

精益生產(chǎn)強調整體性，一定要加強員工這方面的意識，通過(guò)教育的手段讓員工切實(shí)的體會(huì )到自身工作的意義和重要性，從而有效的規范基層員工行為增強其責任感。

在這個(gè)方面同時(shí)需要轉換管理者或監督者思維，精益生產(chǎn)視人為錯誤為在所難免，打個(gè)比方如果在生產(chǎn)線(xiàn)上出現員工的錯誤操作或者指令，除了對現場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)處理以及員工本身進(jìn)行教育之外，更為重要的是需要從體制或非人為的角度去分析問(wèn)題進(jìn)而加以改善，這也是精益生產(chǎn)文化中最為人性的一面。

精益企業(yè)文化能創(chuàng )造輝煌

企業(yè)文化是當今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競爭力”和西南航空高唱“對手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用。

總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結果卻不知道過(guò)程、只可以意會(huì )不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。企業(yè)文化作為企業(yè)構建核心競爭力的重要命題，是企業(yè)軟實(shí)力的主要表現，為企業(yè)的持續發(fā)展提供“空氣”。

由此，企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵力、約束力、導向力、互動(dòng)力、輻射力。

（1）凝聚功能：將個(gè)體凝結成高效統一的組織；

（2）激勵功能：良性的機制催人奮進(jìn)；

（3）約束功能：規范和約束組織、個(gè)人的行為；

（4）導向功能：對組織、個(gè)體的目標進(jìn)行引導；

（5）互動(dòng)功能：與組織中的硬要素互動(dòng)，促進(jìn)組織進(jìn)步；

（6）輻射功能：能進(jìn)一步地影響到同業(yè)、社區、社會(huì )等。

老子說(shuō)：“天生萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。”有形的東西受無(wú)型的東西支配，在企業(yè)里這個(gè)無(wú)形的東西就是企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，取決于有無(wú)自己的文化。

 海爾人說(shuō)：我們在砌墻，我們在蓋房子，我們在建一座神圣的教堂。 張瑞敏作為海爾集團的首席執行官，他把宗教的理念引進(jìn)了企業(yè)文化。

美國一家報社記者問(wèn)張瑞敏：“你在企業(yè)中應該扮演什么角色？”張瑞敏回答：第一是設計師，在企業(yè)的發(fā)展中如何使企業(yè)結構適應企業(yè)的發(fā)展；第二應是牧師，不斷布道，使員工接受企業(yè)文化……