新益為精益咨詢(xún)公司概述：精益優(yōu)秀班組長(cháng)在管理中要堅持以理服人、以情動(dòng)人，成為員工的貼心人、知心人，在得到員工擁戴下的班組長(cháng)更有號召力、感召力、威信力。我們說(shuō)，精益優(yōu)秀班組長(cháng)要做到這五問(wèn)。

精益優(yōu)秀班組長(cháng)

第一問(wèn)：我給目標了嗎？

每個(gè)人都有自己的理想和目標，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當其目標同團隊目標一致時(shí)，要積極鼓勵和支持其努力實(shí)現；當其個(gè)人目標不明確或與團隊目標不一致時(shí)，要用團隊目標引導和影響下屬，樹(shù)立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實(shí)現作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現。

同時(shí)，可能不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，作為優(yōu)秀精益班組長(cháng)，要學(xué)會(huì )分層引導，并幫助他們制定符合自身實(shí)際的目標理想，并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣，才能最大限度地調動(dòng)個(gè)人積極性，個(gè)人和團隊才能共同發(fā)展。

第二問(wèn)：我給方法了嗎？

優(yōu)秀精益班組長(cháng)在管理中扮演著(zhù)另一個(gè)重要角色是：教練。常?？吹接行﹥?yōu)秀精益班組長(cháng)在遇到員工有錯時(shí)，采用的方法是：

批評！批評！

批評，但怕傷了他的心，肯定一下。

責問(wèn)：你不應該這樣！不能這樣！說(shuō)多少次了還這樣！

可是，有的時(shí)候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒(méi)有掌握某一種方法，某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法，哪一種技巧可以改善他的工作表現呢，這個(gè)時(shí)候就要靠?jì)?yōu)秀精益班組長(cháng)“教”和“練”。

“說(shuō)給他聽(tīng)”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表?yè)P，做不好改善”、“檢查和輔導”，方法簡(jiǎn)單，但是卻是讓一線(xiàn)員工掌握一種技能的最佳方法之一。

第三問(wèn)：我給犯錯的機會(huì )了嗎？

關(guān)于錯誤，通常有兩種主要的觀(guān)點(diǎn)：

你，不要犯錯，大家都不能犯錯。

你，可以犯錯，但是不要重復犯錯。

有預測一下兩種觀(guān)點(diǎn)指導下的優(yōu)秀精益班組長(cháng)的工作開(kāi)展。第一種，不能犯錯，結果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動(dòng)了。久而久之，班組的工作積極性會(huì )持續下降。

第二種，可以犯錯，但不要重復犯錯。給員工犯錯機會(huì )。等于給員工打一個(gè)愿意“試驗”的強心針。員工積極性會(huì )有所提高。但前提是優(yōu)秀精益班組長(cháng)要加以引導，減少低級錯誤的發(fā)生概率。

俗話(huà)說(shuō)“吃一塹，長(cháng)一智”，失敗的教訓比成功經(jīng)驗更重要。優(yōu)秀的優(yōu)秀精益班組長(cháng)敢于、善于給下屬機會(huì )，并勇?lián)熑?，不怕其犯錯，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。

第四問(wèn)：我給他鼓勵和支持了嗎？

每一個(gè)人在做一件事情的時(shí)候，特別是一件具有挑戰性的工作時(shí)，恐懼、畏懼、沒(méi)有信心、容易放棄，這個(gè)時(shí)候就特別需要有一個(gè)人，甚至是有一個(gè)人帶著(zhù)一個(gè)團隊在背后默默地給他力量。

如果一個(gè)員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當他有需要幫助的時(shí)候，我幫助他了嗎？他能感受到我的支持嗎？

第五問(wèn)：我給他做榜樣了嗎？

在做基層優(yōu)秀精益班組長(cháng)的培訓時(shí)候，到一線(xiàn)去做調研時(shí)，問(wèn)到普通員工，優(yōu)秀精益班組長(cháng)在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優(yōu)秀”、“能管得住我”、“我會(huì )干的，他都會(huì )，我不會(huì )干得他也會(huì )”、“有事就找他”...

不難發(fā)現，你的水平?jīng)Q定著(zhù)團隊的水平。因為員工覺(jué)得你是他們之中最優(yōu)秀的，所以你是他們的“頭”。

榜樣的力量是無(wú)窮的。做為優(yōu)秀精益班組長(cháng)，多問(wèn)問(wèn)自己，我做榜樣了嗎？我學(xué)習了嗎？我嘗試用新的方法來(lái)解決問(wèn)題了嗎？