新益為6S咨詢(xún)公司概述：對于優(yōu)秀班組長(cháng)的工作，很多行外人認為就是做做工、管管人，根本就沒(méi)有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦，就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個(gè)重要條件，但優(yōu)秀班組長(cháng)要做的工作并不是如此簡(jiǎn)單，尤其在大型企業(yè)。

優(yōu)秀班組長(cháng)

一、現場(chǎng)確認

優(yōu)秀班組長(cháng)每天到達企業(yè)后的第一件事，就是去生產(chǎn)現場(chǎng)。優(yōu)秀班組長(cháng)應提前到達現場(chǎng)，從質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、人員、設備、材料、方法、環(huán)境等角度把握上一個(gè)班的狀況，做到上班之前就對工作安排心中有數，意外事情提前聯(lián)絡(luò )、及時(shí)處理。為了更好地掌握現場(chǎng)和上一個(gè)班的狀況，優(yōu)秀班組長(cháng)最少要在規定上班時(shí)間之前15分鐘到達現場(chǎng)。

二、工作交接

1、工作預交接

提早到達現場(chǎng)的目的就是把握狀況，進(jìn)行工、作的預交接。例如，發(fā)現上一個(gè)班某臺設備壞了，作業(yè)員工正在協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，看來(lái)不能馬上修好，優(yōu)秀班組長(cháng)就要把本班該崗位作業(yè)員工緊急叫到現場(chǎng)，提前介人，掌握狀況，盡快接手。這樣，在上一個(gè)班下班后本班能夠順利地把工、作推進(jìn)下去，避免由于交接不及時(shí)帶來(lái)的時(shí)間和進(jìn)度損失。只有提早到達現場(chǎng)并進(jìn)行工作預交接，優(yōu)秀班組長(cháng)才能根據實(shí)際情況恰當地調整當日的工作安排，提高班前會(huì )安排的針對性和有效性。

2、正式工作交接

工作交接也稱(chēng)“交班”，一般發(fā) 生在相同作業(yè)場(chǎng)所、執行同一個(gè)生產(chǎn)計劃、使用相同設備進(jìn)行交替作業(yè)的班組之間，由前后相連的出勤優(yōu)秀班組長(cháng)及其上級共同進(jìn)行。根據實(shí)際需要，有時(shí)班組骨干或相關(guān)作業(yè)員也需要參與。

3、交接管理是狀態(tài)管理、

前后勒務(wù)的工、作交接是優(yōu)秀班組長(cháng)的基本工作任務(wù)，目的是確保工作的順暢進(jìn)行，避免因信息不暢導致工作阻礙。對交班的優(yōu)秀班組長(cháng)而言，完成工作交接才能算當日工、作的完結。交接到位是交接班的基本要求，只有達到這種狀態(tài)，優(yōu)秀班組長(cháng)當天的工、作才算完成，所以對交接班娶做狀態(tài)管理而非時(shí)間管理。

接班的優(yōu)秀班組長(cháng)必須做到交接之后對當班T作安排心中有數，尤其是對產(chǎn)品要求、4MIE 變化點(diǎn)的應對、轉產(chǎn)安排等重要事項。

三、班前會(huì )

高效率地召開(kāi)班前會(huì )是班組高效率工作的重要保證。上班時(shí) 首先召開(kāi)班前會(huì )，確認人員出勒情況，總結頭一 天工作，布置當天工作及人員調配，進(jìn)行工、作指導和人員教育。

四、生產(chǎn)確認

優(yōu)秀班組長(cháng)必須對生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現場(chǎng)確認。利用班前會(huì )安排好班組工作后，員工各就各位開(kāi)始工作。

五、質(zhì)量巡檢

質(zhì)量巡檢是優(yōu)秀班組長(cháng)日常工作的重要內容之一，其實(shí)質(zhì)是檢查標準化作業(yè)的實(shí)施情況。在質(zhì)量巡檢過(guò)程中，尤其要加強對質(zhì)量記錄的確認，通過(guò)質(zhì)量記錄把握一線(xiàn)員工的作業(yè)狀態(tài)。

六、變化點(diǎn)把握

任何事物每一天都在以某種 方式變化者。變化點(diǎn)管理是現場(chǎng)管理中的重要內容，其目的是預見(jiàn)性地發(fā)現問(wèn)題，在事故、故障和損失出現之前即采取主動(dòng)的改善行動(dòng)。把握現場(chǎng)變化點(diǎn)一般 從4MIE以及進(jìn)度共六個(gè)方面進(jìn)行。

七、異常應對

異常的情形有很多種，有的是行為異常，有的是狀態(tài)異常，發(fā)現異常后嬰善于區分不同的情形和程度，采取恰當的行動(dòng)。

按異常的嚴重程度和可能的損失大小，該及時(shí)糾正的，要立即指示糾正，直到消除異常；該停產(chǎn)調整的，要立即停機進(jìn)行解決；需要計劃性糾正的要明確具體的時(shí)間計劃和相關(guān)安排，并跟蹤落實(shí)。

按異常內容涉及的職能分工，本班組能夠獨立解決的問(wèn)題要立即行動(dòng)、全力以赴；需要跨部門(mén)解決的問(wèn)題，要用好的方法爭取相關(guān)部門(mén)的支持，快速行動(dòng)、共同解決；必須委托別的職能部門(mén)解決的問(wèn)題，要充分說(shuō)明重要性和緊迫性，全力爭取對方的理解和支持，盡快解決問(wèn)題，本班組要做好跟蹤、輔助工作。

不同情形的資源運作方式不同。比如，必須委托別的職能部門(mén)解決的問(wèn)題，只是自己和對方打招呼是不夠的，可能還要進(jìn)行書(shū)面聯(lián)絡(luò )；有時(shí)只是白己聯(lián)絡(luò )是不夠的，可能還嬰諸上級與對方的上級打個(gè)招呼，這樣才能促進(jìn)問(wèn)題的解決。

八、交流、聯(lián)絡(luò )和協(xié)調

在一天的工作中，優(yōu)秀班組長(cháng)應該結合具體業(yè)務(wù)，充分利用業(yè)務(wù)帶來(lái)的機會(huì )，進(jìn)行跨部門(mén)、跨級別的溝通，向、上報告、橫向聯(lián)絡(luò )，參加會(huì )議、協(xié)調關(guān)系，通報信息、商量工、作，志在解決問(wèn)題。在溝通中，不僅要做務(wù)實(shí)的交流，還嬰做“務(wù)虛”的交流，以增進(jìn)部門(mén)之間、同事之間的了解和理解。

九、填寫(xiě)報表

根據當天的實(shí)際情況，優(yōu)秀班組長(cháng)器要按要求填寫(xiě)相關(guān)報表，記錄生產(chǎn)、質(zhì)量、員工出勤、效率和班組其他工作的結果及相關(guān)信息。日常報表是進(jìn)行數據分析的重要統計渠道，是班組目標管理的重要基礎，也是今后進(jìn)行追溯性管理、業(yè)務(wù)分析和課題改進(jìn)的基礎資料。應該強調的是，報表的填寫(xiě)要準確、及時(shí)，要盡量數字化、具體化，避免大而空的形式主義。班組工作報表填寫(xiě)不一定全部由優(yōu)秀班組長(cháng)進(jìn)行，可以充分利用組長(cháng)、領(lǐng)料員等助手和骨干分工進(jìn)行，但優(yōu)秀班組長(cháng)要全面把握、確認，確保無(wú)誤。

十、工作總結及交班

在填寫(xiě)報表的同時(shí)，優(yōu)秀班組長(cháng)要綜合過(guò)程信息和報表數據，對當天的工作進(jìn)行總結，包括:

與計劃、目標對比:是否完成任務(wù)，是否達到目標；

與正常狀態(tài)對比:是否有變化，是否有異常；

當天工作出現過(guò)哪些問(wèn)題，解決對策及結果如何；

當天:工、作有無(wú)遺留問(wèn)題或事項；

交班時(shí)需要向下一班提醒哪些事項；

評價(jià)當天的員工表現，明確第二天班前會(huì )時(shí)要做的教育工作。

做好當天工作總結的同時(shí)，還嬰按照上述要求做好交班記錄和交班工、作，

順利完成交接，做到不留尾巴，才能安心下班。