近幾年，發(fā)展于制造業(yè)的5S管理開(kāi)始擴展到公共服務(wù)性企業(yè)。醫院作為保障人們健康的機構，實(shí)施5S管理也是有必要的。醫院實(shí)施5S管理涉及的范圍廣闊，比如手術(shù)室、住院部、門(mén)診部等區域，下面新益為5S咨詢(xún)公司將為大家介紹醫院辦公室5S管理的必要性及可行性。

醫院辦公室5S管理

醫院辦公室作為醫院運營(yíng)管理的核心部門(mén)和重要樞紐，工作要求比較高。但由于其部門(mén)工作的特性、人員素質(zhì)等諸多原因，有時(shí)跟不上醫院形勢的發(fā)展。在當前醫療衛生改革日趨深化的形勢下，如何通過(guò)5S管理進(jìn)一步規范并創(chuàng )新醫院辦公室工作，更好發(fā)揮其職能作用，規范日常工作，提高綜合效能，顯得更加突出和重要。醫院辦公室導入5S管理的必要性和可行性分析如下：

醫院辦公室是醫院行政工作核心部門(mén)之一，是溝通上下、聯(lián)系左右、連接內外的綜合性機構和重要樞紐。一般來(lái)說(shuō)，醫院辦公室在醫院運營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)參謀助手、綜合服務(wù)、溝通協(xié)調、督促檢查等職能。因此，在醫院管理系統中處于中心地位，既服從于醫院領(lǐng)導，又協(xié)調醫院各部門(mén)工作；既服務(wù)于醫院領(lǐng)導，又聯(lián)系干部職工，既溝通病人和家屬，又連接各級各部門(mén)。

由于醫院辦公室工作涉及面廣、頭緒多、內容繁雜等客觀(guān)因素，加上部門(mén)職能作用履行不充分，人員素質(zhì)參差不齊，工作缺少制度化、規范化，整體工作效率不高，一些醫院辦公室脫離或滯后形勢所需，仍停留于“辦文、辦會(huì )、辦事”等傳統狀態(tài)，工作方法、設備相對陳舊老套，跟不上醫院及院領(lǐng)導工作步伐，也難以引領(lǐng)各部門(mén)推進(jìn)工作。雖然部門(mén)上下干得很辛苦、很努力，但是與院領(lǐng)導要求相比，總存在不少差距和問(wèn)題，經(jīng)常是領(lǐng)導欠滿(mǎn)意，臨床抱怨多，社會(huì )評價(jià)低。

5S管理工具最早起源于日本，是指在生產(chǎn)現場(chǎng)中圍繞人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為主要內容的現場(chǎng)管理。重點(diǎn)對生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行的計劃與措施，從而達到運營(yíng)管理規范化；其中“5S"是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養（SHITSUKE）5個(gè)詞的縮寫(xiě)，也是該管理工具的經(jīng)典步驟。5S管理率先在日本企業(yè)推行，目前得到管理界認同并在其他國家、行業(yè)廣泛推行的一種科學(xué)管理辦法。

因此，學(xué)習并借鑒5S管理，通過(guò)該管理工具的導人和實(shí)踐，有助于針對現狀問(wèn)題開(kāi)展規范改進(jìn)，進(jìn)而加強醫院辦公室日常管理工作規范化，不斷提高整體工作效能，更好地發(fā)揮部門(mén)職能作用。