精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：企業(yè)的環(huán)境在不斷地變化，顧客的需求也在不斷地豐富。因此，生產(chǎn)現場(chǎng)也不能只保持原有的狀況?？偠灾纳剖遣粫?huì )到頂的，而是無(wú)限的。

精益生產(chǎn)改善

1、領(lǐng)導者要以身作則

不要認為“改善的工作是部下的事，上司不必去做這些”。事實(shí)上，不論是領(lǐng)導者還是員工，都必須要能致力于改善。如果他自己沒(méi)有辦法首先身體力行，那么其部下也就無(wú)法跟著(zhù)前進(jìn)。

作為領(lǐng)導者，每天都要督促自己力行改善，同時(shí)也要常常要求下屬人員“改善，再改善”，從而激發(fā)和提高下屬人員改善工作的意愿和情緒。

當然，領(lǐng)導者所進(jìn)行的改善與生產(chǎn)現場(chǎng)一線(xiàn)作業(yè)人員所進(jìn)行的改善的主題是不相同的?，F場(chǎng)作業(yè)人員的改善是以作業(yè)程序和操作方法為主，而領(lǐng)導者則以組織、制度、管理體制等軟件方面的改善為主。

盡管兩者各自的具體改善對象和內容不相同，以身作則，并不斷督促部下要“改善，再改善”，但是上級人員如能為人表率、那么下屬人員就會(huì )增強改善意識，自覺(jué)貫徹上級的改善意圖。

總之，無(wú)論是領(lǐng)導者還是下屬人員，人自身的不斷完善。都應該在工作的不斷改善之中，實(shí)現個(gè)人自身的不斷完善。

2、領(lǐng)導者是給部下分派任務(wù)，規定目標

有人誤認為領(lǐng)導者的工作就是給部下分派任務(wù)，規定目標作為領(lǐng)導者，要求部下改善工作、制訂改善計劃、規定改善目標。而自己只等統計數字，這種做法是極不妥當的。

相反。不論下屬人員準備進(jìn)行什么改善、做了哪些改善、改善中有哪些問(wèn)題、改善的結果如何等，領(lǐng)導者都要對之給予關(guān)心，這是非常重要的。

例如，在質(zhì)量管理小組成果發(fā)表報告會(huì )上，如果領(lǐng)導漠不關(guān)心，那么發(fā)言者自然會(huì )覺(jué)得不起勁，提不起精神，以后工作也沒(méi)有興趣。而如果領(lǐng)導能夠仔細聆聽(tīng)部下的每一個(gè)改善報告，會(huì )對下屬人員改善的積極性產(chǎn)生影響，改善的熱情就會(huì )被激發(fā)出來(lái)。

3、不要輕視微不足道的改善活動(dòng)

在生產(chǎn)現場(chǎng)，總會(huì )存在一些看來(lái)很不起眼的不合理現象或工作方法。然而，一些大事故往往出自于這些平時(shí)被人們忽視的環(huán)節上。所以，既要重視那些看來(lái)重大的改善活動(dòng)，也不要輕視“小改善”。

“勿以善小而不為”，從點(diǎn)滴開(kāi)始積累成完美。不要以為只有大改善才能稱(chēng)得上是改善，改善應該從小事做起，從身邊做起。

改善來(lái)源于“這樣做妥當嗎”，來(lái)源于小小的巧思，更來(lái)源于對日常工作的關(guān)心度，“處處留心皆學(xué)問(wèn)”、“一屋不掃何以?huà)咴鹤?rdquo;、“勿以善小而不為”等是我們應該秉承的觀(guān)點(diǎn)。最開(kāi)始的時(shí)候不要期望達到100%，一次就成功的機會(huì )只有1%，我們要不斷地改進(jìn)。

4、要容忍失敗

領(lǐng)導者要容忍下屬人員改善活動(dòng)的失敗，要認真聽(tīng)取改善活動(dòng)失敗的經(jīng)過(guò)和教訓。實(shí)際上，事事成功是不可能的。而失敗本身就意味著(zhù)需要改善。每一個(gè)失敗的事例都能為我們提供改善機會(huì )和防止再度發(fā)生的構想。

失敗并不重要，而重要的是不要使同樣的過(guò)失再度發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，出現了失敗，當事者常常難于向上司啟齒。既然部下有勇氣將其失敗講出來(lái)，領(lǐng)導者就應對此給予贊許，并鼓勵他們繼續改善下去。因此，創(chuàng )造一種敢于說(shuō)真話(huà)，敢于報告失敗的環(huán)境，對于“改善”來(lái)說(shuō)是極為重要的。

5、越忙，越是改善的好機會(huì )

經(jīng)驗表明，在那些工作比較輕閑的車(chē)間里往往不會(huì )產(chǎn)生出更多的改善方案，并且也不會(huì )產(chǎn)生出水平較高的改善方案。相反，在那些工作較忙的車(chē)間里，改善方案卻往往是層出不窮，而且還會(huì )出現高水平的改善方案。因為“忙不過(guò)來(lái)，人手不夠”，人們才會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，想出解決辦法，激發(fā)出改善設想和改善方案。

當然，也會(huì )有“太忙了，顧不上改善了”的牢騷。這只能說(shuō)明，這些人的改善意識和改善欲望不夠強烈。因此，他們也無(wú)法或者難以擺脫“忙不過(guò)來(lái)”的狀況。而不斷改善卻會(huì )使人們的工作變得輕松愉快，更加有效。

6、改善要根據實(shí)際需要

實(shí)際不需要的不必改善，實(shí)際工作中不急的放在次要時(shí)間，工作中需要的立即改善。

7、拋棄僵化固定的觀(guān)念

先否定現狀。改善中，改變觀(guān)念非常重要。不要認為這不能改那不能改，要相信“一切皆有可能”。

8、不強調理由

思考理由是退縮的開(kāi)始，退縮的念頭一動(dòng)，可以改善的事基本上就完了。比如立即行動(dòng)進(jìn)行改善的人不會(huì )以“客戶(hù)規定”為借口，只有不去行動(dòng)的人才以“客戶(hù)規定”為借口。從不可能之中，尋找解決方法。

不要說(shuō)“不可能”、“做不到”，所謂“不能做到”就是智慧不足。改善無(wú)處不在。不只在工作中存在改善的空間，日常生活中也一樣可以改善。例如電視好主婦節目中用可樂(lè )瓶子斜切開(kāi)做湯勺容器。兩個(gè)超市的大塑料購物袋可以疊成廚房圍巾等。

9、人人參與

不要個(gè)人英雄，人人皆可做改善，要靠集體的智慧和努力，何況改善不分大小，在一個(gè)制造部門(mén)內，應該有至少50%的員工參與。

10、更應該重視不花大錢(qián)的改善

花錢(qián)的改善誰(shuí)都會(huì )，我們需要花錢(qián)少甚至不花錢(qián)的改善，這樣一方面節省了開(kāi)支，同時(shí)讓大家養成了嚴謹節約的好風(fēng)氣。

11、馬上行動(dòng)

“重拙速，輕巧遲”，有改善計劃后不要過(guò)分拘泥于細節或者過(guò)度追求完美，要馬上付諸實(shí)施，哪怕只達到約定目標的20%。

問(wèn)題沒(méi)有馬上解決和不能馬上解決之分，出現問(wèn)題要立即解決。精益生產(chǎn)所說(shuō)的“執行要像暴走的人”就是這個(gè)意思。立即改正錯誤，是提高自身素質(zhì)的必經(jīng)之路。

12、改善方法的四個(gè)原則

①現場(chǎng)原則。所有的工作都要在現場(chǎng)解決，我們的主管和工程師都要在現場(chǎng)。改善要遵從三現主義：現場(chǎng)、現物、現實(shí)。

②追查原因中的“五五法”原則，即通過(guò)五個(gè)為什么追問(wèn)中發(fā)現問(wèn)題原因。

③標準化原則。改善的第一步在標準化，沒(méi)有標準就沒(méi)有改善。

④重要度管理上的時(shí)間管理原則。

13、改善無(wú)止境

改善的過(guò)程是個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，永無(wú)止境。對待改善工作，就要像擰出一塊毛巾中的水一樣，而且擰干之后還要不斷地擰，改善工作也是如此。生產(chǎn)現場(chǎng)的情況并不是一成不變的，改善工作也不是一墩而就和一勞水逸的事。

以往的改善在現在看來(lái)，也許又會(huì )發(fā)現一些不完善的部分，也許又可以發(fā)現更好的改善方法。人的能力在不斷地提高，新知識、新技術(shù)在不斷地涌現，人們不會(huì )也不應該滿(mǎn)足或停留在已有的改善成果上。

企業(yè)的環(huán)境在不斷地變化，顧客的需求也在不斷地豐富。因此，生產(chǎn)現場(chǎng)也不能只保持原有的狀況?？偠灾纳剖遣粫?huì )到頂的，而是無(wú)限的。

上述內容揭示了改善的基本觀(guān)念。事實(shí)上，質(zhì)量和改善的根本問(wèn)題是人的質(zhì)量問(wèn)題。只有全公司的所有工作人員都熱愛(ài)自己的公司，都熱愛(ài)自己的工作，公司的方針，都像一家人一樣來(lái)開(kāi)展工作，都熱愛(ài)自己公司的產(chǎn)品，都遵循自己公司的事業(yè)才能長(cháng)盛不衰，正因為如此，精益生產(chǎn)強調人的質(zhì)量，注重對人性的尊重，重視對人的教育和培養。