新益為6S咨詢(xún)公司概述：當下各企業(yè)都很重視班組安全工作的開(kāi)展，抓安全必須抓班組已成為共識，企業(yè)各級管理者想方設法強化班組安全管理，也收到了一定實(shí)效，但工作當中與一些企業(yè)的班組長(cháng)溝通交流過(guò)程時(shí)，發(fā)現了班組安全建設中面臨的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題不利于班組安全責任的真正落實(shí)，不能很好地發(fā)揮第一線(xiàn)作用，某種程度來(lái)講嚴重影響了企業(yè)的安全工作。

班組安全建設問(wèn)題

一、存在問(wèn)題

1、班組工作不堪重負

上面千條針，下面一條線(xiàn)，一個(gè)企業(yè)幾乎所有的工作最終都得通過(guò)班組落實(shí)推進(jìn)。

班組會(huì )議多、活動(dòng)多、臺帳多、記錄多、考評多，部分本企業(yè)的管理部門(mén)及上級管理部門(mén)對于班組工作特點(diǎn)不夠了解，在強化管理和精細化管理當中，出臺了大量的規章制度，這些規章制度中流程繁瑣，又過(guò)于重視提交材料和記錄填寫(xiě)，片面強調痕跡管理；同時(shí)各部門(mén)之間缺乏協(xié)調聯(lián)動(dòng)，導致多頭出臺重復要求各搞一套，班組疲于應付敷衍了事。

一些企業(yè)在推進(jìn)信息化建設當中，未能結合企業(yè)實(shí)際，存在以下問(wèn)題：

重復建設多個(gè)信息系統，大量的系統數據及資料的錄入都得由班組進(jìn)行，包括班前會(huì )、班組學(xué)習活動(dòng)等所有資料都要錄入系統；

各個(gè)系統之間臺帳報表重復錄入，而班組人力、時(shí)間和精力有限，浪費大量時(shí)間精力于很多不必要的文字材料和記錄填寫(xiě)與錄入；

搞一些表面化形式化的東西迎合上面的檢查，影響了班組在主動(dòng)思考如何搞好工作、抓好安全、技能提升和創(chuàng )新創(chuàng )造上投入的時(shí)間精力。

2、班組長(cháng)指導與監督能力不足

班組長(cháng)是企業(yè)基層管理人員，上下聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接指導和監督作業(yè)中的工人的人員，就一定的作業(yè)內容和范圍承擔責任，在生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)施指揮和命令，既是生產(chǎn)的直接負責人，又是安全生產(chǎn)的直接負責人和防范安全事故的骨干力量，一個(gè)企業(yè)是否能夠正常有效運轉很大程度取決于班組長(cháng)，一個(gè)班組安全生產(chǎn)責任是否能夠真正落實(shí)關(guān)鍵在于班組長(cháng)。

班組長(cháng)安全生產(chǎn)責任主要包括以下方面：

（1）完善應成為安全衛生作業(yè)標準的文件(作業(yè)程序、作業(yè)標準、技術(shù)標準等)，促使部下遵守。

（2）編制《自主安全檢查表》，促使部下實(shí)施檢查。

（3）把握需要作業(yè)環(huán)境檢測的項目以及檢測結果。

（4）完善5S標準，使其得到嚴格執行。

（5）在工作崗位設置法令規定的標示及標識。

（6）考慮作業(yè)人員的資格及其能力，合理進(jìn)行工作崗位配置。

（7）實(shí)施有關(guān)安全衛生的培訓和訓練。

（8）推進(jìn)提高部下安全衛生意識的活動(dòng)。

（9）制定發(fā)生異常及緊急情況時(shí)的措施，促使部下貫徹實(shí)施。

（10）促進(jìn)部下的健康管理。

沒(méi)有比在現場(chǎng)直接進(jìn)行指導和監督的班長(cháng)更了解現場(chǎng)情況的人了，因此能夠盡早發(fā)現并解決工作崗位的不安全行為和不安全狀態(tài)，同時(shí)處于聯(lián)系管理人員和作業(yè)人員的位置，是將管理人員的要求傳達給作業(yè)人員，并將第一線(xiàn)作業(yè)人員的想法傳達給管理人員，發(fā)揮橋梁作用。

班組長(cháng)雖然是兵頭將尾，但能力方面要求并不低。以前在我們國有企業(yè)里，班長(cháng)一般不是干部身份，雖然現在企業(yè)里取消了干部工人的身份差異，也開(kāi)始重視班組長(cháng)的作用，但重視程度與班組長(cháng)在企業(yè)里實(shí)際的關(guān)鍵作用尚不匹配，所以在選拔培養上的關(guān)注還遠遠不夠，尤其在安全生產(chǎn)方面的知識與技能差距較大，導致班組長(cháng)實(shí)際的指導與監督能力不能滿(mǎn)足需要，不能很好地履行指導、監督和激勵部下的職責。

3、員工安全意識提升缺乏有效方法

事故調查報告的原因分析里經(jīng)常有一條員工安全意識不足，違章行為導致事故發(fā)生。

海因里希在針對50萬(wàn)件事故統計分析中得出人的不安全行為引起了88%的事故;

美國杜邦公司的統計結果表明，96%的事故是由于人的不安全行為引起的；

日本厚生勞動(dòng)省的統計結果是94%的事故與不安全行為有關(guān)。

我國的研究結果表明85%的事故由于人的不安全行為引起。

這些數字表明，人的安全行為至關(guān)重要，企業(yè)最為頭痛的是習慣性違章，發(fā)現習慣性違章之后重新進(jìn)行培訓教育，但習慣性違章的實(shí)質(zhì)是員工掌握相應的安全知識和技能但在實(shí)際中不按照規定去做，是安全意識不夠造成的，僅僅重復培訓他們本已掌握的安全知識和技能，難以取得預期效果。抓違章，勤抓重罰，以罰代管，效果有限，而且屬于事后管理，不能作為主要手段。

一個(gè)班組每天的班前會(huì )都會(huì )提醒大家注意安全，非常規和危險的工作都要進(jìn)行安全交底，每周一次的班組安全活動(dòng)，這些途徑都能提升安全意識，不過(guò)具體實(shí)施中方法不夠恰當，沒(méi)有做實(shí)，員工往往處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。

二、改進(jìn)建議

1、改變上級部門(mén)的官僚主義和文牘主義

班組會(huì )議多、活動(dòng)多、臺帳多、記錄多、考評多，根源在于上級部門(mén)的官僚主義和文牘主義。

官僚主義和文牘主義作風(fēng)導致班組不得不為敷衍應付的形式主義，本來(lái)一些應該當深入推進(jìn)扎實(shí)開(kāi)展的工作也由于負擔過(guò)重而受影響。

上級部門(mén)應轉變管理風(fēng)格，管理不僅是管，更重要的是幫，為一線(xiàn)正常生產(chǎn)、安全生產(chǎn)提供資源創(chuàng )造條件解決難題，而不是過(guò)度的在辦公室里考慮如何控制住下面，應當深入現場(chǎng)去觀(guān)察、傾聽(tīng)了解實(shí)際情況和效果，而不能主要通過(guò)文字材料和記錄去評判班組管理。

另外受一些管理書(shū)籍和培訓課程的誤導，管理者錯誤理解“強化管理”和“精細化管理”，潛意識里要把下面管住管死，在嚴與細的口號下生搬硬套制定了相當數量的沒(méi)有必要的措施及記錄表格。

管理可追溯，記錄應考慮法律法規、運行需求及持續學(xué)習的需要，但也要考慮建立與保持記錄所需要的成本和工作量，對于風(fēng)險控制的實(shí)際意義和效果，而且記錄只是證據的一種，不是所有的證據都要通過(guò)記錄體現，能用一張表格實(shí)現的不用兩張表格，一張表格兩列能解決的不用三列，在滿(mǎn)足風(fēng)險控制要求下做到最小化。同時(shí)必須要有的記錄要求一絲不茍實(shí)事求是嚴格執行，堅決反對編造虛假記錄。

一方面通過(guò)頂層設計，從源頭開(kāi)始精簡(jiǎn)事務(wù)、優(yōu)化流程、減負釋壓，一方面出臺規章制度時(shí)認真聽(tīng)取班組的意見(jiàn)加強溝通交流，一項管理措施的出臺要問(wèn)一下實(shí)際效果會(huì )如何與需要花費多少人力時(shí)間經(jīng)費等成本，讓班組將時(shí)間和精力放在真能取得實(shí)效上的工作上來(lái)，真正強化班組建設和安全管理。

2、完善班組長(cháng)安全培訓課程

目前石化、電力、鋼鐵等行業(yè)班組長(cháng)培訓比較普遍，培訓內容中也包括了一些管理和安全的基本知識，但課程內容設計不夠合理，教學(xué)手段比較單一，不能滿(mǎn)足實(shí)際需要。

班組長(cháng)是班組的領(lǐng)頭人，發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，一般從現場(chǎng)作業(yè)工人中提拔，雖然是最基層的管理者，但通常也要管理幾個(gè)到十幾個(gè)部下，由于從被管理者轉變?yōu)楣芾碚?，一方面需要進(jìn)行基本管理方法以及管理部下方法的培訓教育，比如：如何開(kāi)展監督、工作指導方法、工作改進(jìn)方法、人際關(guān)系處理、培訓計劃制定、培訓手段、指導方案編寫(xiě)、激發(fā)員工創(chuàng )意創(chuàng )新及演講技巧等。

二是盡早發(fā)現并解決問(wèn)題的技術(shù)能力，比如：作業(yè)指導書(shū)編制、作業(yè)設備的安全管理、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素調查及改善、安全衛生檢查、班組應急管理、風(fēng)險評估、安全事故防范等。

這些課程看起來(lái)很多，設計得當，講練結合實(shí)際上不過(guò)兩三天的課程。班組長(cháng)安全培訓最好是內外結合，有條件的大型企業(yè)需要培養一批優(yōu)秀的的內部講師，內部講師首先需要掌握上面提到的知識和技能。

3、簡(jiǎn)捷有效地提高安全意識

安全是一個(gè)系統工程，最直接的影響因素包括人員、設備、物料及作業(yè)環(huán)境，其中人是最活躍的，也是最不穩定的。人的這種特性一方面可以靈活應變妥善處理異常情況，另一方面可靠性差會(huì )失誤，如何抑制不利的一面促使好的一面發(fā)揮，關(guān)鍵在于提高班組員工的安全態(tài)度、意識、知識和技能，尤其是安全意識。國內外對于安全意識沒(méi)有統一的定義，但核心是風(fēng)險意識和防范意識 ，即能夠敏銳地意識到風(fēng)險的存在并能判斷是否控制在可以接受的限度內。

提升安全意識的方法和途徑不少，關(guān)鍵要讓員工從被動(dòng)接受轉向主動(dòng)思考積極參與，比如危險預知及危險預知訓練既是其一。

危險預知來(lái)自于日本和歐美企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗，一般通過(guò)工作前的碰頭會(huì )互相討論實(shí)現危險信息共享，使員工感受到的危險更加鮮明，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中提高大家解決問(wèn)題的能力，確定危險重點(diǎn)和行動(dòng)目標，使之強烈的沖擊潛意識，提高對危險的感受和解決問(wèn)題的能力，并通過(guò)對安全關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行手指口唱，提高注意力，喚醒顯意識，保障作業(yè)安全。

人的行為習慣深受潛意識的支配，平時(shí)可以在班組安全活動(dòng)上根據班組的作業(yè)內容、驚嚇事件或者事故案例等進(jìn)行模擬訓練，將危險信息深深刻入潛意識。通過(guò)危險預知訓練，使員工對危險的感覺(jué)和對危險的感知能力變得敏銳，一旦發(fā)生危險，就會(huì )在潛意識中馬上意識到“好像危險”、“總覺(jué)得怪怪的”、“老覺(jué)得不對勁”等，這種感覺(jué)就是感知能力。這種方法在確保安全的同時(shí)還可以解決生產(chǎn)和質(zhì)量等其他問(wèn)題，因為在實(shí)施中培養的預知和預測危險、事先采取安全措施的敏銳性以及團隊合作精神，會(huì )促使大家主動(dòng)地探討并解決所有問(wèn)題。

班組安全建設雖然面臨著(zhù)諸多問(wèn)題和挑戰，但并沒(méi)有所想象的那么困難，只要花費適當的時(shí)間和精力就能夠做好。各個(gè)企業(yè)的歷史傳承與現實(shí)條件都存在差異，企業(yè)及班組層面在深入總結思考分析自身存在問(wèn)題的同時(shí)學(xué)習借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗和做法，在把握精髓和實(shí)質(zhì)的基礎上靈活運用，不拘泥于形式，結合自身情況探索具體可行的方法，不斷實(shí)踐不斷改進(jìn)，造就一個(gè)個(gè)朝氣蓬勃充滿(mǎn)生機的安全班組。