新益為6S咨詢(xún)公司概述：6S管理是由起源于日本的5S衍生而來(lái)，它是目前最常用的管理模式之一，原因在于它不僅能保障安全和質(zhì)量，減少浪費和降低成本，同時(shí)也會(huì )改善零件在庫周轉率、縮短作業(yè)周期和確保交貨期，從而提升效率。

6S管理的作用

經(jīng)過(guò)分析總結發(fā)現，目前能夠有效推行6S管理的企業(yè)并不多，其主要原因是管理層缺乏重視，認為企業(yè)基層生產(chǎn)團隊的工作是高度流程化和重復性的，沒(méi)有通過(guò)對于日常工作的反思對6S管理進(jìn)行改善。因此本研究在制造業(yè)團隊中實(shí)施團隊自省的組織干預，并通過(guò)定性分析的方法考察了其對6S管理的效用，進(jìn)而改善生產(chǎn)質(zhì)量。

一、團隊自省的基本概念

自省是一種“自我”回顧，團隊自省能促進(jìn)團隊了解他們的實(shí)際運作，幫助團隊形成新的理解和應對新興條件和挑戰的方法。West將團隊自省定義為團隊成員集體反思和調整自己的團隊的目標、策略和過(guò)程。

二、團隊自省對6S管理的積極作用

通過(guò)團隊自省干預，制造業(yè)團隊所關(guān)注的6S管理內容與傳統的理論有所不同。

首先，內容維度有所變化，“整理”這一維度并不典型，被其他內容維度所涵蓋。

其次，對其它5S的內容有所拓展。“清掃”從維持環(huán)境整潔明亮這一內涵擴展到規范員工有關(guān)“清掃”的各個(gè)操作動(dòng)作，這表明團隊自省有助于提升制造業(yè)團隊對標準化操作的重視。“整頓”的原始定義為明確定位物品擺放位置，但是通過(guò)對制造業(yè)團隊自省內容的定性分析發(fā)現，工人團隊不僅關(guān)注物品擺放位置，還關(guān)注與物品擺放有關(guān)的流程以及物品的及時(shí)更換。“清潔”的定義是徹底執行整理、整頓及清掃，在本研究的定性分析中，有關(guān)各項指標達標及報廢缺陷減少也歸納在“清潔”中。

第三，由于定性分析是對46天的持續團隊自省的結果所進(jìn)行的分析，因此定性分析的結果也進(jìn)一步顯示團隊自省對于改善6S管理的作用。例如，在各個(gè)小隊，“清潔”的提及頻次逐步增加，表明隨著(zhù)自省深入各個(gè)團隊更加關(guān)注“清潔”問(wèn)題；同時(shí)對“整頓”的提及頻次較少，并且越到后來(lái)越少，這表明工人團隊在“整頓”方面本身執行力就較好，通過(guò)自省一旦發(fā)現相關(guān)問(wèn)題就會(huì )迅速改善。

團隊自省是一種有效的的組織學(xué)習手段，它能促進(jìn)6S管理各環(huán)節維度的提升，提高6S管理涵蓋范圍，從而增強6S管理的成功率。