醫療安全管理如何運用精益管理？新益為精益管理咨詢(xún)公司概述：精益管理作為一種科學(xué)有效的管理模式應用于醫療安全管理，能夠提高醫院管理水平，激活醫院文化的內在活力，為醫院的可持續發(fā)展提供原動(dòng)力。

精益咨詢(xún)

一、運用精益管理加強醫療安全管理的方法

1、以實(shí)施整體醫療為抓手

整體醫療是在醫學(xué)整體論和生物－心理－社會(huì )醫學(xué)模式指導下產(chǎn)生的一種新的醫學(xué)理論、新的醫學(xué)思想、新的醫學(xué)理念。近年來(lái)，為提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，我院在醫療活動(dòng)中實(shí)施全人醫療，堅持以人為本、以患者為中心，更新醫療理念，視人為本，規范醫療服務(wù)流程，建立協(xié)同醫療服務(wù)團隊，注重患者參與，以新思維讓醫療工作從“病”向“患者”轉變。

一是開(kāi)展全面醫學(xué)教育。使全體員工更新服務(wù)理念，提高對整體醫療的必要性和可行性的認識，樹(shù)立整體醫療理念，在醫療服務(wù)中積極主動(dòng)、自覺(jué)地實(shí)施整體醫療服務(wù)模式，為患者、亞健康人群和健康人群。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二是在精益管理理念的指導下，規范醫療服務(wù)流程，以最快、最好、最省錢(qián)的方式做最正確的事，在醫療服務(wù)中推行“全方位”服務(wù)模式，從而實(shí)現醫院院前、院內、院后服務(wù)全過(guò)程，醫療、預防、保健、康復、健康促進(jìn)及身體、心理、社會(huì )、文化、生活等全方位服務(wù)。

三是開(kāi)展“五常法”管理。“五常法”是改善質(zhì)量環(huán)境、提高安全性和效率的有效技術(shù)。我院開(kāi)展“五常法”管理活動(dòng)以來(lái)，規范了環(huán)境、規范了項目、規范了工作流程，培養了員工良好的工作習慣，有效提高了工作質(zhì)量和效率。

四是實(shí)行全成本核算，科學(xué)控制成本。精益管理的核心思想是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，為患者提供低成本、高質(zhì)量的服務(wù)。

五是建立績(jì)效考核制度。通過(guò)考核評價(jià)員工和團隊的績(jì)效作為獎懲依據，調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性，有效保障醫療安全。

2、以加強醫德醫風(fēng)建設為保障

良好的醫德醫風(fēng)是醫療安全的重要保障。需要在正確思維的指導下，熱情真誠的服務(wù)病人和精益求精的技術(shù)。工作認真負責，確保醫療安全。加強醫德醫風(fēng)建設。

一是開(kāi)展“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的職業(yè)道德教育，使醫務(wù)人員牢固樹(shù)立以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念。

二是建立健全長(cháng)效機制。完善醫德醫風(fēng)考核評價(jià)獎懲制度，落實(shí)醫德醫風(fēng)與規范，促進(jìn)相銜接，提高醫德醫風(fēng)建設的規范性和有效性。

三是堅決糾正不良趨勢。深入查找服務(wù)思維、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式等方面的差距和不足，有效杜絕醫療服務(wù)“生、冷、硬、頂”現象，認真查接收處“紅包”、拿回扣的嚴重問(wèn)題。

四是樹(shù)立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

3、以醫院安全文化建設為措施

文化力量是醫院永恒的競爭力。培育醫院安全文化，營(yíng)造患者安全文化氛圍，是提高醫療質(zhì)量、保障患者安全的有效措施。以質(zhì)量第一、安全第一的價(jià)值觀(guān)培育醫院安全文化，讓醫院的每一位員工在正確的質(zhì)量安全理念的掌控下，按照制度、標準、流程自覺(jué)地規范自己的行為，可有效保證患者安全和醫療護理的順利進(jìn)行。

培育醫院安全文化，要科學(xué)理性看待醫療工作的高風(fēng)險性，時(shí)刻關(guān)注患者安全，注重有效溝通，鼓勵不良事件報告，從錯誤中吸取教訓，提高醫療水平安全工作，避免錯誤重演。

二、討論

1、精益管理需要全員參與

醫療服務(wù)是一種三維、網(wǎng)狀、多節點(diǎn)的服務(wù)。醫療安全涉及醫院的各類(lèi)人員、各科室，需要全院?jiǎn)T工全員參與，相互配合，共同努力，使醫療安全切實(shí)可行。在實(shí)施精益管理中，我院實(shí)行醫療團隊工作模式，將各科室、單位建設成相互負責、團結協(xié)作、功能互補的群體。在精益管理理念的指導下，全體團隊成員緊緊圍繞以患者為中心在運作中，人人參與醫療安全管理，高度重視醫療安全，從而形成了“集思廣益，求真務(wù)實(shí)”的管理氛圍，為醫療安全提供了組織保障。

2、精益管理是一個(gè)先進(jìn)的理念

精益管理是重要的指導思想和管理藝術(shù)，精益管理它與現行有效的管理模式并不矛盾，而是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。實(shí)施精益管理，需要本著(zhù)“不做最好，力求更好”的精益思想，對現有的管理方法進(jìn)行全面評估，穩步推進(jìn)。我院以精益思想指導醫療安全實(shí)踐，醫療安全管理水平不斷提高。

3、精益管理應以客戶(hù)價(jià)值為導向

我院在“以患者為中心”理念指導下，運用精益管理理念加強醫療安全管理，堅持患者至上、服務(wù)第一、安全第一的價(jià)值取向，牢固樹(shù)立對患者的責任感和使命感確?；颊甙踩?，為患者提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的人性化服務(wù)。近年來(lái)，未發(fā)生醫療事故，門(mén)診和住院人數逐年增加，這與實(shí)施精益管理，提高醫療質(zhì)量有重要關(guān)系。

醫療安全管理如何運用精益管理？以上就是新益為精益咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的精益管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。